2月4日，失而复得网站的全体工作人员结束了春节长假。当天上午8点半，寇田田一上班就从报纸上看到了一篇题为《这是谁家女孩 快来接走》的文章。文章中说郑州市经八路派出所收留了一个迷路走失的小女孩，希望大家帮助寻找其家人。网站决定协助警方寻找小女孩的父母。考虑到小女孩的家属和亲友可能也会看到这篇新闻把孩子接走，失而复得网并没有马上给派出所联系，而是等到下午4点钟才向派出所打电话询问情况。当得知警方还没有联系到小女孩的父母时，我们主动请求协助警方寻找小女孩的家人。警方也欣然同意了我们的请求。
等网站工作人员赶到经八路派出所时，小女孩正在派出所的值班室里安静地坐着，一边吃着民警给她买的桂圆、桔子等水果，一边用眼睛盯着我们看，询问她的名字家庭住址等问题，大概是和民警阿姨熟悉了，她已经不象2月3日那样哭闹了，而是很懂事地向我们微笑，可就是不说话。民警介绍说他们曾经尝试通过纸和笔和她交流，可是小女孩写出来的家里电话却一直打不通，这个电话是荥阳的。民警说等明天（2月5日）再试一下，如果实在不行只有通过民政部门转送荥阳了。
我们决定再次尝试和女孩做进一步的沟通，由于孩子可能是聋哑儿童，刚好我们的一位女同事以前曾经是一名幼教，善于和小孩沟通，而且懂一些哑语。于是我们先是哄小女孩玩，并且让她我们给她拍的照片，她看到非常开心。我们又通过哑语手势、口型和纸笔等工具和她沟通。最后经过近一小时的交流，我们逐渐了解到这个小女孩叫许银萍，今年15岁，家可能是荥阳的，以前曾经上过聋哑学校。后来进一步让她写出了父母的名字。民警马上通过户籍信息查找她的家庭住址，可能是名字有错别字，所以查找工作并不顺利。后来我们通过114几经反复查到了她曾经就读过的那所聋哑学校以及联系电话，通过该学校查到了许银萍的家庭住址，后来又通过户籍信息进一步核实了她的家庭住址。最后通过电脑让她辨认她妈妈的照片时，小萍萍马上有了反应，眼睛里充满了眼泪。于是我们马上和当地派出所取得了联系，让当地派出所设法通知小萍萍的父母，可是过了一个多小时，却一直没有找到小萍萍的父母。眼看天马上就要黑了，想必她的父母肯定也在焦急地寻找她，经过协商，网站决定派人连夜去找小萍萍远在荥阳的家人送信。
当我们的工作人员刚过西环路时，就接到了小萍萍的父亲打来的电话，他显然很激动，他说女儿走丢后全家人都在焦急地找她，现在小萍萍的妈妈还在郑州四处寻找她时。我们马上和她妈妈取得了联系，大约晚上6点20分，小萍萍的妈妈来到了我们网站的办公室，在确认了小萍萍的妈妈身份后，我们让她从电脑上确认了小萍萍的照片，我们把她领到了派出所。 当正在玩耍的小萍萍见到妈妈走了进来时，立刻站了起来，马上向妈妈跑了过去，激动地拉住了妈妈的手，眼泪再也忍不住地掉了下来，紧紧依偎在妈妈的怀抱里再也不能分开了。看到这种场面大家都很开心，阎所长一再叮嘱小萍萍的妈妈以后一定要看好小萍萍，不要让她再走丢了。小萍萍的妈妈一再向民警和我们公司的工作人员表示感谢，我们也建议她给小萍萍制作一张联系卡，写上家庭住址和联系电话，以方便好心人联系家人。 | 
